Краткий курс анализа и инженерного проектирования в баснях и байках

I. Поставив задачу, не стоит удивляться, если она будет выполнена дословно;

II. Поставив перед кем-то задачу с подвохом, не посвятив исполнителя во все детали, не стоит удивляться тому, что ситуация развивается не по предполагавшемуся исходно сценарию;

III. В любом развитии ситуации можно найти тот или иной позитивный момент.

I. Традиция гласит, что проверяющий должен по результатам инспекции оставить хотябы небольшое, но замечание. Хотя бы рекомендацию. Иначе он как-будто бы и не работал;

II. Зная данную традицию, можно заранее подготовить и даже аккуратно подсказать проверяющему, где на проверяемом объекте или в принимаемом на испытаниях продукте есть небольшие и не несущие угрозы изъяны. Это сэкономит всем массу времени и избавит продукт от совершенно уж надуманных претензий;

III. Проверяющему тоже стоит знать меру в поиске поводов для замечаний. В самом крайнем случае, если на него пожалуются, может и от начальства прилететь.

Опубликованный в Интернете документ будет закеширован и сохранен в архивах. Комментарий в социальной сети или сообщение в мессенджере попадут на скриншоты (возможно, заверенные нотариально). Вывод — информация, которая не должна стать достоянием общественности, не должна публиковаться никаким образом (см. также п. 48). Как минимум, перед публикацией нужно оценить риски и принять меры. Хотя бы архив паролем закрыть.

В некотором роде утверждение применимо и к публикуемым (передаваемым заказчику) версиям приложений и документов. Всегда существует вероятность, что где-то сохранился и активно применяется давний вариант, на вопросы относительно которого нужно уметь отвечать.

Готовность к преодолению препятствий и выходу из чрезвычайных ситуаций (как материальная, так и моральная) — это очень важно. Однако, не менее важно осторожно обходить ситуации, в которых вероятность возникновения проблем велика.

I. В качестве оргумента в дискуссии — один из приемов манипуляции, позволяющий вызвать у опонента чувство неуверенности в себе или отстранить его от разговора (если опонент боится признаться, что чего-то не знает). Опонент, в свою очередь, может попросить прояснить детали (например, сославшись на свою неготовность, чтобы не быть грубым).

II. Частая причина провала техничсеких проектов — приняв что-то как очевидное, ясное по умолчанию, не назвав явно и не прояснив, очень легко упустить критичные требования. Результат — изделие не готово к работе в реальных условиях.

I. Иногда очевидное, лежащее на поверхности решение далеко не самое эффективное;

II. Настойчивость — очень хорошее качество, однако, гораздо большего можно достичь, направив энергию в оптимальном направлении.

Деловая репутация теряется очень быстро и просто.

Отзывы сторонних наблюдателей вовсе не обязательно характеризуют реальные свойства критикуемого объекта.

Особенно в современном мире, где множество конкурентов с удовольствием применят к вам техники антирекламы, а блоггеры не упустят случая «хайпануть», полив ваше изделие грязью.

Переживать не стоит, а вот о взаимодействии с заказчиками с целью нейтрализации негативных эффектов стоит подумать (см. также п. 109).

Образование и профессиональная подготовка существенно повышают ценность сотрудника и упрощают для него самого решение рабочих задач.

На практике человек с профильным образованием гораздо увереннее и точнее приходит к полезному результату. Особенно если образца для копирования нет, или имеющиеся аналоги необходимо серьезно переработать.

(см. также п. 79)

Человек, продолжающий «играть в игрушки» в любом возрасте, продолжает познавать мир и стремиться к новому. Что крайне полезно.

(см. также п. 128)

Чтобы произвести впечатление даже на недоброжелательно настроенную аудиторию, стоит подкреплять высказывания не только красноречивыми оборотами речи, но и объективными аргументами.

Другими словами, не стоит говорить в пылу спора то, что нельзя легко и однозначно доказать.

Можно долго и красочно рассказывать об успехах компании, ее миссии или качествах продукта. Но от слов, без дела, продукт качественнее, или компания успешнее, не станут.

Более того, злоупотребление приукрашиванием может привести к обратному эффекту и оттолкнуть от компании потребителей и деловых партнеров (см. также п. 139).

Если некоторый процесс, от пьянки до развития репутации компании на рынке, развивается неконтролируемо и угрожает благополучию хоть компании, хоть участников процесса, может быть полезным начать задавать тон. По крайней мере, будет понятно, куда все движется. В оптимальном случае процесс получится развернуть в полезном направлении (вместо пьянки в кустах устроить подросткам вечер у костра, например).

Далеко не всегда красивые лозунги и яркие эпитеты правдивы (см. также п. 38).

Вызвавшись делать работу, в которой не квалифицирован, человек рискует потерять репутацию, выставиться в неблагоприятном свете, нанести ущерб тем, кто поверил в его силы.

К сожалению, заказчикам бывает довольносложно отличить профессионалов от тех, кто умело оперирует внешними аттрибутами профессии.

(см. также п. 84)

Внешний вид объекта, красивая презентация для инвесторов, самоописаний в резюме бывают обменчивы и требуют проверки.

(см. также пп. 72, 96 и 142)

Преждевременное переключение от анализа проблемы в целом на технические детали, излишнее внимание к мелочам приводит к потере общего направления деятельности и может приводить к проблемам в проекте.

Если специалист начинает обсуждать технические решение до завершения обсуждения концепции продукта, это может говорить о недостатке опыта (см. также п. 74).

Спешка часто приводит к принятию неточных, неоптимальных технических решений.

Явление имеет чисто физическое объяснение. Процессы обработки информации в головном мозге человека протекают с определенной скоростью. Для приема и анализа данных, а также для принятие решения требуется время.

Если контрагент настаивает на принятии решения немедленно, высока вероятность манипуляции. В частности, такой прием часто используют телефонные мошенники.

Если время на принятие решения действительно ограничено, целесообразно привлечь для консультации профильного специалиста (см. также п. 124).

Фраза хорошо описывает отрывочные документы, части которых разрозенны по смысле и плохо стыкуются между собой (см. также п. 18).

Так можно описать ситуацию, в которой некто принимает хаотичные, не связанные между собой, противоречивые решения. Или же продвигает неоптимальные решения, приводящие к значительному перерасходу времени и сил (см. также пп. 47 и 134).

Периодически предпринимая профилактические меры (например, проводя анализ состояния проекта, «рефакторинг» программного кода), можно существенно снизить вероятность возникновения проблем и, соответственно, затрат на их устранение (см. также п. 132).

Разумеется, это в полной пере применимо и в медицинском смысле, к здоровью персонала.

От природы человек, во имя выживания, стремится сохранить как можно больше сил. Найдя сферу, в которой на текущем технологическом уровне можно более эффективно решить известную задачу — быстрее преодолеть расстояние (см. также п. 15), получить больший урожай, переключить канал на телевизоре* — можно построить бизнес.

Возможность в заметной степени сэкономить, в общем смысле, «энергию» пользователя, компании, общества открывает перед бизнесом новую рыночную нишу.

Другие сферы, на протяжении всей истории человечества способствующие развитию технологий (и технологического бизнеса) — способы более эффективно убивать друг друга, защищаться от друг друга и размножаться. То есть — военно-промышленный комплекс и порнография.

(* — некоторое время назад было довольно популярно сленговое название пультов дистанционного управления для телевизоров — «ленивка»)

Квалифицированный персонал, прошедший тщательно организованную профильную подготовку, гораздо эффективнее решает «боевые» задачи.

Ситуация 1: В силу нехватки людей или по недосмотру руководства задачу продвижения продукта на рынке поручают инженерам, то есть, непрофильному персоналу. В этом случае не стоит удивляться низким объемам продаж. Нужно понимать, что подготовка рекламных материалов и взаимодействие с потенциальными клиентами на выставках требуют специфических навыков и квалификации.

Ситуация 2: С другой стороны, инженеры сами периодически увлекаются технической стороной продукта и упускают из вида его коммерческие качества. Созданный в отрыве от потребностей рынка продукт будет сложно продать даже для опытного менеджера-торговца с профильной экономической подготовкой.

Пропускаем модуль продукта или блок вопросов, для которых в данный момент у нас нет решений. Продолжаем сбор данных и работу над теми сторонами проекта, которые нам уже понятны.

Фраза произносится, когда некто завороженно смотрит на работу коллег или некоего механизма.

Один из базовых принципов обеспечения личной безопасности при управлении автомобилем на трассе (см. также п. 146).

Применительно к управлению проектами — не стоит браться за контракт, относительно реалистичности выполнения которого есть сомнения.

Опечатки и недомолвки в официальных документах, таких как договор, ТЗ или методика испытаний, могут вести к самым неожижанным последствиям.

Выполнение несоответствующих ситуации действий (например, вызов такси для поездки в булочную) или принятие нерелевантного технического решения может вызвать у окружающих обоснованные подозрения в чистоте помыслов действующего лица (см. также п. 32).

В частности, компьютеры крайне эффективны в решении задач автоматизации ввода информации, накопления, хранения, поиска, обработки по заданному алгоритму, повторного использования (копирования, вставки), передачи информации, ее вывода и представления пользователю.

Именно эти задачи решались при создании первых экспериментальных ЭВМ. Они же решаются современными компьютерами  серверами, настольными ПК, ноутбуками и даже смартфонами. Область применения может быть практически любой  от математики и статистики до графического дизайна и биотехнологий.

Время от времени возрастающая вычислительная мощность или изобретение новых алгоритмов позволяют применить компьютеры в сфере, в которой до того их использование не считалось возможным или не приносило ощутимой пользы. Скорость обработки и объемы хранимых данных растут. Но основные «функциональные блоки» или базовые задачи, свойства технологии, остаются неизменными.

Зная эти базовые свойства, можно выделять новые области и пути применения вычислительной техники. И делать это не наобум, а целенаправленно. То есть, быстро и с предсказуемым результатом.

I. Для стороннего наблюдателя, видящего профессионала за применением отлаженной технологии, происходящее выглядит как магия. Особенно если наблюдатель от понимания технологии далек. «Вжух! И вот оно, готово!» Иногда профессионал может этим эффектом воспользоваться чтобы произвести впечатление и набить себе цену :)

II. Для наблюдателя всегда есть риск очароваться зрелищем и попать в ловушку манипуляторов. Иногда этот эффект ожидаем. Например, на представлении фокусника. Иногда опасен. Например, на презентации стартапа перед инвесторами. Эффект опасен вдвойне, если зритель отказывается погрузиться в технические детали;

III. Самые суровые последствия ожидают профессионала, который так увлекся магическими трюками, что утратил понимание происходящего. А значит, потерял способность контролировать и развивать имеющуюся в его распоряжении технологию. Без понимания сути технологии он не сможет адаптировать ее к изменяющимся условиям внешней среды или запросам аудитории. Простое же повторение «магических пасов» рано или позно перестает производить эффект (см. также п. 85).

Позитивно оценивать ситуацию — естественное состояние человека. Если же кто-то смотрит на происходящее вокруг без энтузиазма, возможно, он что-то знает.

Всегда полезно оценить решаемую задачу с нескольких сторон. Это может натолкнуть на решение задачи, выглядящей нерешаемой. Или позволит оптимизировать решение, достичь цели с меньшими затратами, придать ему большую гибкость для дальнейшего зазвития.

Инверсия — один из методов машиностроительного проектирования, предусматривающий встречную замену родей или размещения взаимодействующих блоков. Ведомое колесо уступает (в мыслях конструктора) свое положение ведущему. Кронштейн переносится с основания станка на подвижную деталь, и так далее. Метод позволяет посмотреть на задачу в новом ракурсе, выделить направления для улучшения конструкции.

I. Полезно быть готовым к различным вариантам развития событий. Предусмотрительный специалист имеет больше шансов на создание успешного решения. Особенно если приготовления к несостоявшимся вариантам заняли разумный объем сил и средств;

II. Иногда профессия накладывает заметный отпечаток на повседневное поведение человека. Так называемые «профессиональные деформации» (см. также п. 99).

I. Если контрагент производит впечатление человека, задумавшего что-то мутное, вероятно, так оно и есть (см. также п. 157); II. В инженерном анализе широко используется метод функционального анализа «черного ящика» на базе измеренных передаточных функций, откликов на команды, таблиц истинности. Это позволяет воспроизвести алгоритм, приложение, систему не заглядывая «под капот».

Выполняя некоторые действия, особенно в отношении других людей, надо быть готовым к ответной реакции. Впрочем, ответная реакция неудачно согнутой доски или неровно поставленного тяжелого груза может быть не менее разрушительной (см. также пп. 37, 55, 81 и 118).

Если существующее решение по-прежнему удовлетворяет потребителя, находит платежеспособный спрос, позволяет решать задачу с минимальными затратами, нет причин его на что-то менять. Попытки «перейти на новый фреймворк» или «освежить дизайн», без массового запроса со стороны аудитории или объективного коммерческого выигрыша, с высокой вероятностью закончатся снижением потребительских качеств продукта и оттоком пользователей.

Однако, стоит выделять ситуации, когда существующее решение «перестает работать» в соседней плоскости рассмотрения. Например, технические характристики автомобиля на уровне, нет причин менять подвеску или двигатель, но внешнее оформление вышло из моды и не привлекает покупателей.

Отмена работы по проекту или откат неудачных изменений в исходное состояние.

Бывают ситуации, в которых имеет смысл отказаться от образа продвинутого разработчика или модного дизайнера, отложить популярный инструмент и просто решить задачу надежным дедовским методом. Быстро и эффективно.

Если приступить к проекту и, тем более, к построению семьи, с предубеждением и без любви, результат будет плачевным. В самом легком случае авторы решения не получат удовольствия. В худшем варианте ребенок возненавидит родителей.

Выполнение опасного действия в течение определенного интервала времени закономерно приводит к соответствующему результату. Просто в силу вероятностных эффектов.

Нет оснований не доверять тому, как человек себя представляет, как он сам себя ощущает и как он в итоге действует. В широком смысле «аватркой» можно считать любой предмет, самостоятельно выбранный человеком. От машины или аромата духов до неопрятной рубашки (см. также п. 163).

Команда сталкивается с серьезными сложностями и в значительной степени теряет эффективность пытаясь решить отсусттвующую проблему или разыскивая источник реальной проблемы в неверном направлении.

Чем более обширным является вмешательство в работу живого организма или технического объекта, тем выше риск возникновения побочных эффектов или случайного нарушения работы изначально исправных участков (см. также п. 112).

Обширные вмешательства повышают трудоемкость и ресурсоемкость работы. А время, не потраченное на излишние для решения проблемы действия, можно провести в работе над действительно важными задачами.

Высокая модернизационная пригодность изделия, заложенная первоначально при его создании, существенно упрощает последующие модификации и устранение ошибок (см. также п. 70).

Очень часто авторы пытаются обосновать корректность своего решения или «продуктовой гипотезы» подгоняя результаты исследований или подбирая способ интерпретации данных. Разумеется, качество решения от подобных манипуляций не возрастет (см. также п. 104).

Наблюдательность, способность вовремя заметить проблему, распознать тенденцию развития ситуации или неудовлетворенную потребность пользователя, критически важны для практикующего инженера.

Картина, наполненная аллегорическими сценками и символами, передающие те или иные фламандские (голландские) пословицы и крылатые выражения. Часть аллегорий до сих пор не расшифрована. Некоторые специфичны для Нидерландов и малопонятны жителям других стран. А некоторые вполне популярных в других странах или имеют в них близкие аналоги. Например, на иллюстрации ниже «вооруженный до зубовW рыцарь (готовый ко всему) «вешает коту на шею колокольчикW (то есть, резки снижает его эффективность как ловца мышей).

Предельно детализированное полотно можно просто рассматривать часами. Можно изучать как исторический и филологический документ. А можно вдохновляться усидчивостью и мастерством автора, создавшего подобный шедевр. Разумеется, чисто вручную, без современных технологий :)

В Интернете можно найти некоторое количество статей, расшифровывающих представленные на картине пословицы. Например: “Фламандские пословицы”. Питер Брейгель Старший.

Методы работы, наблюдения, сбора данных должны быть релевантны проекту и условиям, в которых специалист действует. Данное правило особенно актуально для исследователей и аналитиков, некоторые из которых используют методы (скажем, проведение опроса) не потому, что метод актуален с конкретной ситуации, а просто потому, что привыкли. Разумеется, неподходящий метод в высочайшей вероятностью приведет к неточным результатам.

Если известно, что некоторый датчик периодически срабатывает ложно, или ошибка иногда возникает из-за бага в программе, нельзя однозначно сказать, что в текущий момент причиной срабатывания стал не реальный повод, а ошибка.

История знает массу случаев, когда серьезный инциденты становились возможными из-за действий персонала, отключавшего из-за ложных срабатываний датчики, системы безопасности или охраны.

В спорной ситуации надлежит в кратчайшее время привести систему безопасности в исправное состояние, а не пытаться ее игнорировать.

Любое действие или объект приносят пользу тогда, когда они доступны в нужное премя и в нужном месте. Например, если дизайнер не успевает отправить буклеты в печать за две недели до выставки (учтем время, необходимое для печати и доставки), ему лучше немедленно остановить работу. По крайней мере, компания деньги на печать не потратит.

К инциденту ведет последовательность действий. Например, человек, споткнувшийся о камень, до того (1) вышел из дома в темное время, (2) выбрал дорогу с камнем, (3) был невнимателен.

В дорожной аварии может быть признан виновным водитель, выехавший на перекресток на запрещающий сигнал светофора. Однако, часто бывает, что второй участник события имел возможность свернуть на другую улицу или сбросить скорость, тем самым избежав столкновения.

Часто бывает, что пострадавший в аварии формально действовал правильно, не должен был уступать дорогу, имел право ехать с той скоростью. Но, хотя формально он прав, авария с его участием произошла. А можно было ситуацию предусмотреть и проблем избежать (см. также п. 64).

I.  В буквальном значении — некоторые знания приводят человека в возбужденное состояние, вызывают вал размышлений, в прямом смысле не дают спать.

II. Чем меньше человек знает о чувствительном для компании проекте, тем меньше лишнего он может сболтнуть за обедом или в баре (см. также п. 48).

Если спасатель сам получит травму или отравление дымом, он (1) не сможет оказать помощь спасаемому и (2) сам может очутиться состоянии, требующем спасения.

В особо циничной формулировке данный принцип формулируется так: «Не делайте из одного трупа два».

Шансы на провал задания многократно возрастают, если выполняющий его действует без поддержки, без подготовки, без страховки, да еще и в неблагоприятных внешних условиях.

Хотя создать идеальные условия для решения задачи, как правило, не удается, можно сделать очень много для того, чтобы компенсировать негативные факторы и повысить вероятность успеха.

Не стоит провоцировать конфликты с людьми, дразнить диких животных или превышать допустимые нагрузки на технику (см. также п. 81).

Опрятный внешний вид и вежливая речь располагают окружающих к человеку, помогают избегать конфликтных ситуаций. Люди охотнее помогают тем, кто аккуратно одет, внятно и вежливо излагает суть проблемы или просьбы (см. также п. 72).

Аккуратно сформулировав проблему, сузив ее суть до побробного описания ситуации и вопроса, направленного на поиск выхода из нее, человек выполняет значительный объем аналитической работы. Во многих случаях сформулированный в результате вопрос или прямо содержит решение или точно на него указывает (см. также п. 88).

I. Собственное желание и искренний интерес к решения проблемы — намного более сильные мотивы к продолжения работы, чем принуждение любого рода.

II. Иногда мотивация настолько сильна, что человек перестает замечать возникающие проблемы и, в конце концов, превышает предел собственных возможностей.

III. Превышение предела возможностей закономерно приводит к неудачному завершению предприятия.

Что бы человек не делал, рано или поздно он придет к состоянию, в котором он занимается любимым делом или работой, которую может делать лучше всего.

Это верно и с точки зрения психологии. В конце концов человек осознанно или неосознанно придет к состоянию, в котором ему комфортно (см. также п. 128).

Сделанное на скору руку временное решение, «закрывшее» проблему, часто остается в продукте или на местности очень надолго.

Так как проблема решена, люди теряют мотивацию к дальнейшей работе в этом направлении. Особенно если «правильное» решение требует серьезных затрат времени и ресурсов (см. также п. 165).

Исключение — ситуации, когда временное решение само по себе создает серьезнейшие неудобства и мотивирует людей поскорее его заменить чем-то более подходящим.

I. Информированный сотрудник с меньшей вероятностью создаст проблему. Если информации не хватает, ее надо запросить.

II. Чем больше сотрудников проинформированы о проблеме, тем выше вероятность, (1) что никто не столкнется с ее негативными эффектами, (2) что сама проблема будет оперативно решена, (3) негативные эффекты проблемы будут минимизированы. О возникшей проблеме нужно немедленно сообщить.